Participatie en vertegenwoordiging

Sommige burgers lopen voorop om de leefbaarheid van de wijk te vergroten. Zij nemen ongevraagd initiatief en bepleiten oplossingsrichtingen. In deze studie wordt nagegaan of actieve burgers als 'trustees' kunnen worden gezien: informele vertegenwoordigers waarin medebewoners vertrouwen stellen. Het onderzoek toont aan dat deze activisten als vast aanspreekpunt voor medebewoners fungeren, maar vaak 'tegen wil en dank'. Zij bekommeren zich weinig om democratische procedures, maar willen samen met professionals problemen aanpakken. Voor zover kon worden nagegaan vinden de overige bewoners dat prima. Zij herkennen zich in het optreden van de actieve burgers. Deze studie relativeert democratische principes als 'iedereen moet meedoen' en 'iedereen moet een gelijke stem hebben'.